ESPIRITU EMPRENDEDOR: diciembre 2009

¿POR QUÉ HABLAR DE INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Comenzaré por describir que son las emociones. Las emociones son impulsos para actuar, lo cual nos quiere decir que en toda emoción el ser humano tiene una tendencia a actuar; estas tendencias están moldeadas por nuestra experiencia de la vida y nuestra cultura. Las emociones que llegamos a percibir las sentimos en el cuerpo y las manifestamos en nuestras expresiones faciales, hay personas que exteriorizan lo que están sintiendo, ya que no pueden concebirlo en su cuerpo y es una forma de alivio, sin en cambio hay otras que reprimen sus sentimientos por miedo a la burla, o simplemente por la forma en cómo los educaron.

El ser humano es capaz de sentir un mar de emociones entre las cuales están:

La tristeza
La alegría
El miedo
La ira
La ansiedad
El amor
El enojo
La furia
El dolor
La culpa
El resentimiento
La envidia
La vergüenza
La frustración.
La satisfacción

Debemos comprender que las emociones no son buenas ni malas, debemos aprender a reconocerlas y sentirlas para poder liberar las satisfacciones o en su caso los dolores y traumas negativos que no nos ayudan en nada.

Las emociones afectan nuestra vida diaria e influyen en nuestras decisiones, es por ello que debemos de estar bien consientes de que toda decisión que tomamos tiene una consecuencia y por lo tanto es necesario aprender a aceptar las consecuencias. Las mejores decisiones son tomadas cuando tenemos un buen control de nuestras emociones, ¿Cómo? reconociendo las emociones que sentimos o que estamos experimentando y manejarlas correctamente. El aprender a manejar las emociones ayuda a que tengamos una mejor salud y que experimentemos mejores relaciones con las demás personas.

Ahora explicare que es inteligencia emocional y cómo podemos llegar a desarrollarla de la manera más optima posible.

“Incluye las áreas de conocer las propias emociones, manejar emociones, motivarse a uno mismo, reconocer emociones en otros y manejar relaciones” (Goleman, 1995)

Con esta definición clara y concisa Goleman se refiere a poder sentir, entender y controlar las emociones que podemos experimentar, Inteligencia Emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas, otra parte del significado de esta definición es aprender a entender a los demás, como popularmente se dice “ponerte en los zapatos del otro”, esto se llama empatía, algo que debemos de trabajar día a día. Al saber controlar las emociones percibidas podremos tener un equilibrio emocional que nos beneficia en muchas cosas, desde estar bien contigo mismo, hasta poder llevar mejores relaciones con grupos formales e informales.

Aprender a controlar las emociones es difícil pero no imposible:

1. Como primer paso esta el reconocer nuestros propios estados de ánimo, hacerte la pregunta interior ¿Qué estoy sintiendo?, lo que podemos nombrar como autovaloración emocional.

2. Regular la manifestación de una emoción, al entender que estamos sintiendo, podernos guiar a la emoción a una solución correcta, tener principal atención en las emociones negativas como son: el odio, la ira, el miedo etc.

3. Ya que tenemos reconocida y controlada la emoción poder exteriorizarla de forma asertiva, sin herir a la gente ni a nosotros mismos, sintiéndose cómodo con la nueva información, las nuevas ideas y las nuevas decisiones tomadas.

“No olvidemos que las pequeñas emociones son los capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin siquiera darnos cuenta.” ( Vincent Van Gogh)

Esta frase es cierta ya que el ser humano cuenta con dos partes diferentes de conocimiento y acción, las cuales interactúan para construir nuestro ciclo mental. La primera es la parte racional del cerebro; en la que la capacidad de análisis, medición y reflexión son meramente objetivos. Sin embargo existe la otra parte, la emocional que es poderosa pero en ocasiones ilógica y poco certera, es cuando dejas de lado la parte racional (razón) y te dejas llevar por impulsos o por emociones mal controladas.

La percepción de la parte emocional entra primero por cualquiera de los 5 sentidos, generalmente más utilizada la vista, en donde recibe la imagen la manda al tálamo, donde es traducida al lenguaje del cerebro y después de ello la mayor parte del mensaje se va a la corteza visual en donde es analizada para poder obtener una respuesta a nuestro cerebro, es ahí donde parte de dirección el mensaje recibido, si es emocional se va a la amígdala para poder activar los centros emocionales. Así la amígdala puede dar una respuesta más rápida a las exigencias que requiere el cerebro en segundos; lo que no pasa con la parte racional, en la cual el mensaje no se dirige a la amígdala sino a los centros corticales, en los que se tarda en procesar la información ya que se analiza y después se da una solución.

En ocasiones cuando nos incorporamos a un trabajo, para ser parte del equipo laboral, nos damos cuenta que nos animan a dejar las emociones en casa, y llegar a trabajar con toda la disposición y entrega, lo cual no es así de sencillo y es inexistente pensar que ahí no toman parte importante las emociones. El jefe directo de cada uno de los trabajadores debe de ser un líder enfocado a las tareas, pero también a las relaciones, para así poder crear una buena inteligencia emocional en sus empleados, preguntando su estado de salud mental y corporal, alentándolos a trabajar eficientemente, con o sin ayuda de beneficios (motivación) y lo más importante, la empatía, aprender a ponerse en el lugar del otro, respondiendo: Que haría si estuviera en su lugar. Los subordinados se dirigen al líder en busca de contacto emocional, es decir, de empatía. Cuando los líderes encauzan las emociones en una dirección positiva provocan un efecto que en Inteligencia Emocional se denomina resonancia (lo contrario se denomina disonancia). Los estados emocionales del líder tienen efectos profundos en sus subordinados.

En Inteligencia Emocional el liderazgo requiere de la adecuada combinación entre el corazón y la cabeza, entre el sentimiento y el pensamiento. Este es un ejemplo que muesta 4 tips para lograr una buena inteligencia emocional dentro del trabajo:

1) Imaginemos que éste es el mejor día de nuestra vida laboral (llenos de energía), resolviendo los conflictos personales y manejando de mejor manera nuestras emociones y posibles planos de solución.

2) Imaginemos algunas de las cosas que haríamos en el mejor día de trabajo. Que estamos dispuestos a dar por la empresa que nos esta retribuyendo económicamente “ponerte la camisa”

3) Sintamos optimismo, el entusiasmo y la confianza que sentiríamos en un día así. Permitiendo exteriorizar emociones positivas para el control emocional y racional.

4) Utilicemos el “Mejor día laboral” como una respuesta condicionada. Sentir satisfacción por lo que hago, y tratar de ser siempre el mejor innovando y poniendo iniciativa a las actividades.

Tanto en la vida personal como profesional es de vital importancia mantener una buena y sana inteligencia emocional ya que así podremos desarrollarnos de manera más eficiente y eficaz en cualquier aspecto de nuestra vida. Es difícil reconocer las emociones y enfocarlas al camino más viable, pero con el trabajo consiente y diario de esta actividad lo podremos desarrollar a la perfección, todo está en que tú lo decidas.

BIBLIOGRAFIA:

- GOLEMAN D, "La inteligencial emocional", ed. Vergara, 1995