Proyecto Final Chio Yazmin

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Proyecto Final Chio Yazmin

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ENSAYO

¿POR QUÉ HABLAR DE INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Comenzaré por describir que son las emociones. Las emociones son impulsos para actuar, lo cual nos quiere decir que en toda emoción el ser humano tiene una tendencia a actuar; estas tendencias están moldeadas por nuestra experiencia de la vida y nuestra cultura. Las emociones que llegamos a percibir las sentimos en el cuerpo y las manifestamos en nuestras expresiones faciales, hay personas que exteriorizan lo que están sintiendo, ya que no pueden concebirlo en su cuerpo y es una forma de alivio, sin en cambio hay otras que reprimen sus sentimientos por miedo a la burla, o simplemente por la forma en cómo los educaron.

El ser humano es capaz de sentir un mar de emociones entre las cuales están:

• La tristeza
• La alegría
• El miedo
• La ira
• La ansiedad
• El amor
• El enojo
• La furia
• El dolor
• La culpa
• El resentimiento
• La envidia
• La vergüenza
• La frustración.
• La satisfacción

Debemos comprender que las emociones no son buenas ni malas, debemos aprender a reconocerlas y sentirlas para poder liberar las satisfacciones o en su caso los dolores y traumas negativos que no nos ayudan en nada.

Las emociones afectan nuestra vida diaria e influyen en nuestras decisiones, es por ello que debemos de estar bien consientes de que toda decisión que tomamos tiene una consecuencia y por lo tanto es necesario aprender a aceptar las consecuencias. Las mejores decisiones son tomadas cuando tenemos un buen control de nuestras emociones, ¿Cómo? reconociendo las emociones que sentimos o que estamos experimentando y manejarlas correctamente. El aprender a manejar las emociones ayuda a que tengamos una mejor salud y que experimentemos mejores relaciones con las demás personas.

Ahora explicare que es inteligencia emocional y cómo podemos llegar a desarrollarla de la manera más optima posible.

“Incluye las áreas de conocer las propias emociones, manejar emociones, motivarse a uno mismo, reconocer emociones en otros y manejar relaciones” (Goleman, 1995)

Con esta definición clara y concisa Goleman se refiere a poder sentir, entender y controlar las emociones que podemos experimentar, Inteligencia Emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas, otra parte del significado de esta definición es aprender a entender a los demás, como popularmente se dice “ponerte en los zapatos del otro”, esto se llama empatía, algo que debemos de trabajar día a día. Al saber controlar las emociones percibidas podremos tener un equilibrio emocional que nos beneficia en muchas cosas, desde estar bien contigo mismo, hasta poder llevar mejores relaciones con grupos formales e informales.

Aprender a controlar las emociones es difícil pero no imposible:

1. Como primer paso esta el reconocer nuestros propios estados de ánimo, hacerte la pregunta interior ¿Qué estoy sintiendo?, lo que podemos nombrar como autovaloración emocional.

2. Regular la manifestación de una emoción, al entender que estamos sintiendo, podernos guiar a la emoción a una solución correcta, tener principal atención en las emociones negativas como son: el odio, la ira, el miedo etc.

3. Ya que tenemos reconocida y controlada la emoción poder exteriorizarla de forma asertiva, sin herir a la gente ni a nosotros mismos, sintiéndose cómodo con la nueva información, las nuevas ideas y las nuevas decisiones tomadas.

“No olvidemos que las pequeñas emociones son los capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin siquiera darnos cuenta.” ( Vincent Van Gogh)

Esta frase es cierta ya que el ser humano cuenta con dos partes diferentes de conocimiento y acción, las cuales interactúan para construir nuestro ciclo mental. La primera es la parte racional del cerebro; en la que la capacidad de análisis, medición y reflexión son meramente objetivos. Sin embargo existe la otra parte, la emocional que es poderosa pero en ocasiones ilógica y poco certera, es cuando dejas de lado la parte racional (razón) y te dejas llevar por impulsos o por emociones mal controladas.

La percepción de la parte emocional entra primero por cualquiera de los 5 sentidos, generalmente más utilizada la vista, en donde recibe la imagen la manda al tálamo, donde es traducida al lenguaje del cerebro y después de ello la mayor parte del mensaje se va a la corteza visual en donde es analizada para poder obtener una respuesta a nuestro cerebro, es ahí donde parte de dirección el mensaje recibido, si es emocional se va a la amígdala para poder activar los centros emocionales. Así la amígdala puede dar una respuesta más rápida a las exigencias que requiere el cerebro en segundos; lo que no pasa con la parte racional, en la cual el mensaje no se dirige a la amígdala sino a los centros corticales, en los que se tarda en procesar la información ya que se analiza y después se da una solución.

En ocasiones cuando nos incorporamos a un trabajo, para ser parte del equipo laboral, nos damos cuenta que nos animan a dejar las emociones en casa, y llegar a trabajar con toda la disposición y entrega, lo cual no es así de sencillo y es inexistente pensar que ahí no toman parte importante las emociones. El jefe directo de cada uno de los trabajadores debe de ser un líder enfocado a las tareas, pero también a las relaciones, para así poder crear una buena inteligencia emocional en sus empleados, preguntando su estado de salud mental y corporal, alentándolos a trabajar eficientemente, con o sin ayuda de beneficios (motivación) y lo más importante, la empatía, aprender a ponerse en el lugar del otro, respondiendo: Que haría si estuviera en su lugar. Los subordinados se dirigen al líder en busca de contacto emocional, es decir, de empatía. Cuando los líderes encauzan las emociones en una dirección positiva provocan un efecto que en Inteligencia Emocional se denomina resonancia (lo contrario se denomina disonancia). Los estados emocionales del líder tienen efectos profundos en sus subordinados.

En Inteligencia Emocional el liderazgo requiere de la adecuada combinación entre el corazón y la cabeza, entre el sentimiento y el pensamiento. Este es un ejemplo que muesta 4 tips para lograr una buena inteligencia emocional dentro del trabajo:

1) Imaginemos que éste es el mejor día de nuestra vida laboral (llenos de energía), resolviendo los conflictos personales y manejando de mejor manera nuestras emociones y posibles planos de solución.

2) Imaginemos algunas de las cosas que haríamos en el mejor día de trabajo. Que estamos dispuestos a dar por la empresa que nos esta retribuyendo económicamente “ponerte la camisa”

3) Sintamos optimismo, el entusiasmo y la confianza que sentiríamos en un día así. Permitiendo exteriorizar emociones positivas para el control emocional y racional.

4) Utilicemos el “Mejor día laboral” como una respuesta condicionada. Sentir satisfacción por lo que hago, y tratar de ser siempre el mejor innovando y poniendo iniciativa a las actividades.

Tanto en la vida personal como profesional es de vital importancia mantener una buena y sana inteligencia emocional ya que así podremos desarrollarnos de manera más eficiente y eficaz en cualquier aspecto de nuestra vida. Es difícil reconocer las emociones y enfocarlas al camino más viable, pero con el trabajo consiente y diario de esta actividad lo podremos desarrollar a la perfección, todo está en que tú lo decidas.

BIBLIOGRAFIA:

- GOLEMAN D, "La inteligencial emocional", ed. Vergara, 1995

MOTIVACION

La pirámide de necesidades de Maslow nos muestra las diferentes necesidades que debe satisfacer el ser humano, se dice que las primeras necesidades que deben cubrirse son las “Fisiologicas” y así de abajo hacia abajo. De esto se deriva la motivación de cada persona dependiendo a las necesidades insatisfechas.

Las emociones se hallan unidas a menudo con la motivación. El miedo, la aflicción, el amor, cuando están presentes pueden dominar nuestras percepciones de la realidad e imprimir un determinado carácter a nuestro comportamiento. Se dice que podemos perder el control de nosotros mismos en un estado emocional, de la misma manera en que podemos decir que una motivación nos alienta y nos conduce a realizar una tarea para la satisfacción o la ganancia final.

Diferencia entre Motivación y Satisfacción

La motivación es el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio, la satisfacción está referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo.

Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado, son las necesidades o deseos insatisfechos, puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al resultado, es cuando lograste la tarea o lo que tú hiciste por el grado de motivación que tienes y lo logras, entonces es cuando viene la retribución; es cuando experimentas el gozo y la satisfacción.

COMUNICACION ASERTIVA

LO QUE DICEN LOS OJOS
Los ojos es una canal de comunicación muy clara y obvia. Los ojos expresan muchas cosas; comunicación no verbal, los ojos nos expresan si la persona esta triste, enojada, asustada, emocionada, nerviosa etc.

Cuando dos personas se miran mutuamente, comparten la idea de que les gusta estar juntas, o de que ambas están enojadas, o excitadas, dependiendo que emoción estén exteriorizando. Cuando los ojos se encuentran, se nota una clase especial de entendimiento de persona a persona. Desde hace mucho tiempo se ha creído que el exceso sexual causa debilidad en la vista y ceguera.

Los movimientos de los ojos, determinan que es lo que ve una persona, además de que regulan la conversación. Por ejemplo si estamos en una plática con alguna persona y no nos ve a los ojos pensamos que no nos está haciendo caso, y nos sentimos ignorados, por otro lado en el Lejano Oriente se considera de mala educación mirar a la otra persona mientras se conversa; con esto podemos decir que dependiendo de la cultura es como nos comportamos en el entorno de una sociedad.

Las señales visuales cambian de significado de acuerdo con el contexto. Cuando una persona interroga a otra suele mirarla fijamente a los ojos, y si el que contesta es intimidado por la persona, no lo verá a los ojos, sin en cambio si está segura de su respuesta le responderá estableciendo contacto con él. De igual manera si una persona mira mucho hacia el otro lado, mientras escucha al otro, significa que no coincide con lo que el otro habla.

Así se puede decir que los que los movimientos oculares pueden transmitir actitudes y sentimientos, pero también la personalidad. Algunas personas miran más que otras y se dice que aquellos que suelen ser más afectuosos miran mucho más.

COMUNICACION NO VERBAL

COMUNICACIÓN POR EL TACTO

La comunicación no verbal es tan importante como la verbal; pues hay veces que no es necesario preguntar qué le pasa a la persona, solo basta con ver el aspecto de su cara, sus gestos o su postura corporal para hacer conjeturas.

La comunicación con el tacto es muy interesante ya que el tacto posee una clase especial de proximidad, nos podemos dar cuenta cuando tocamos a otra persona, la experiencia es inevitablemente mutua, ya que las dos sentimos sensaciones.

El tacto es otro canal de comunicación. Lo que el hombre experimenta a través de la piel es mucho más importante de lo que la mayoría de nosotros piensa. Prueba de ello es el sorprendente tamaño de las áreas táctiles del cerebro, la sensorial y la motora.

La piel es la envoltura que contiene el organismo humano, por lo tanto es sensible al calor, al frio, a la presión y al dolor. Todo cuerpo humano posee zonas erógenas, zonas cosquillosas, y zonas duras que son insensibles, con ello podemos decir que todo ser humano está en contacto constante con el mundo exterior a través de la piel.

Claro ejemplo esta cuando un embrión tiene menos de ocho semanas, antes de formarse loa ojos y las orejas, cuando todavía mide menos de 3 cm., ya responde al tacto, y eso es increíblemente fascinante. Si se le toca suavemente sobre el labio superior, doblará hacia atrás el cuello y el torso como para alejarse del cosquilleo.

BIBLIOGRAFIA:

- DEVIS Flora, La comunicación no verbal, 1998.

PODER

DEFINICION DE PODER:
“El poder se define como la habilidad que desarrollan ciertos directivos para afectar el comportamiento de otros miembros de la empresa, a fin de obtener su obediencia” (Hernández, 2007, pp. 258)

Esto significa que lo logran aprovechando todas las circunstancias que estén a su alcance; es el obtener prestigio, y una buena imagen para con sus empleados; podemos decir que “El poder es manipulador y acumulativo”

FUENTES DE PODER
1. PODER LEGITIMO
Representa la posición jerarquíca (puesto) y la autoridad que la organización delega en los miembros cuya posición es de mando.
En ocaciones en las empresas para fortalecer la posición jerarquica utilizan el tamaño de la oficina, del mobiliario, numero de colaboradores, de la silla; elementos que nos asocian al poder.

2. PODER DE RECOMPENSA:
“A mayor control sobre los medios de recompensa, mayor poder e influencia del líder” (Hernández, 2007, pp. 259)
Consiste en la capacidad de del superior, en razón de su posición, como recomendaciones para promociones y aumentos de sueldo, al empleado que se ha desempeñado de manera correcta y a este se le apoya por medio de una recompensa.

3. PODER COERCITIVO
Se relaciona con el poder legitimo, es la habilidad para castigar las conductas de los trabajadores que no sean adecuadas para su desempeño.
Los medios típicos son: la crítica al trabajo hecho, el regaño verbal y escrito, destituciones y despido.

4. PODER DE EXPERTO
Es la experiencia de los trabajadores, lo cual no es necesariamente malo,. Los trabajadores deben ser capaces en sus puestos. Lo que sí es malo es que el jefe tenga fama de “ignorante” y que por tal motivo los trabajadores no lo obedezcan.

5. PODER DE LA INFORMACION
Los directivos manejan, por razones propias del puesto, información muy valiosa, en ocasiones confidencial, por lo que las personas de la empresa tienden a verlos con respeto “respetarlos” en función de ello.

6. PODER REFERENTE O DE PRESTIGIO
Surge de la admiración que despierta en las personas, quienes incluso pueden llegar a identificarse con la persona y a estar dispuestos a aceptar su guía y orientación.

“El poder engaña. Existen ciertos individuos en puestos directivos que creen que su poder fue generado por ellos mismos, sin entender que muchas de las caravanas que reciben son falsas adulaciones, y cuando pierden la posición, pierden identidad y se desubican; por tanto, el administrador debe estar muy consciente de que su liderazgo y su poder son temporales” (Hernández, 2007, pp 260)

Esto es verdad ya que en ocasiones los jefes tratan de imponernos las tareas de mala forma, muy autócrata; y no se dan cuenta que algún día habrá alguien que suplirá su puesto y que si pensaba que era respetado por “lo que era o por lo que sabía” no se da cuenta que solo se le obedecía por el miedo que este ocasionaba a sus empleados.

BIBLIOGRAFIA

- Introducción a la Administración, Sergio Hernández y Rodríguez, McGraw-Hill, 2007

ACTIVIDAD EN EL SALÓN (equipo de trabajo)

Las palabras que se formularon fueron:
Cesar, torre, parto, el, Francia, confía, en, contra, sol, entra, preso, sola, goloso, reto, parte, esta, cree, recto, la, todo, es, rosa, necesita, naco, foco, raro, necesario, sapo, paso, Carlos, gusta, actual, lee, posa, feo.

Las oraciones que se formularon fueron:
Carlos en contra
Carlos es goloso
Carlos es raro
Carlos gusta el sapo
Carlos parte la rosa
Cesar cree en Francia
Cesar cree en todo
Cesar entra preso
Cesar es feo
Cesar es goloso
Cesar es preso
El foco es necesario
El naco es feo
El parto es feo
El preso es naco
El sapo es feo
El sapo es goloso
El sapo es rosa
El sol entra
El sol entra en la torre
El sol posa
En francia sale el sol
Es necesario el sol
Francia necesita confianza
La rosa actual
La rosa necesita sol
La torre es actual
La torre rosa
La torre sola en Francia
Lee el reto en esta parte
Lee solo
Rosa lee feo
Rosa lee raro
Rosa posa sola
Rosa posa sola en francia
Sola contra francia
Todo entra solo
Todo es necesario
Todo es rosa
Todo naco necesita el sol

CRÍTICA A LA ACTIVIDAD
El trabajar en equipo implica tiempo esfuerzo y coordinación, debemos de establecer las reglas del juego para que todos estén de acuerdo y aportan ideas frescas e innovadoras a la problemática establecida. En esta actividad se asigno a un líder; el cual nos asigno tareas a cada uno de los integrantes del equipo.

Cuando Dalia (líder) asigno las tareas y no nos dio la pauta para opinar me sentí un poco molesta porque no nos dijo de que se trataba la actividad y el fin de ella, así que yo no sabía ni que onda, aparte de que no nos pidió opinión, solo asigno tareas y ya.

Cuando hubo límite de tiempo se sintió desesperación de que no termináramos todas las palabras encontradas y hubo un desorden.

Sin en cambio cuando todas tomamos decisiones y aportamos ideas y además sin límite de tiempo trabajamos mejor y la coordinación fue excelente.